우리 가족은 연 얼마 받나요?

2025년부터 통합형으로 바뀌어, 가구원 수에 따라 연간 지원금이 정해집니다.

여름·겨울을 합친 연간 한도이며, 한도 내에서 자유롭게 사용합니다. 단가는 매년 조정될 수 있습니다.

여름·겨울 언제까지 쓸 수 있나요?

통합형이지만 사용 기간은 시즌별로 나뉩니다.

여름에 남은 금액은 겨울에 이어서 쓸 수 있어, 냉방보다 난방 부담이 큰 가구에 유리합니다.

남은 잔액은 어떻게 확인하나요?

사용 방식에 따라 조회 방법이 다릅니다.

• 요금차감: 에너지 요금 고지서에서 차감 내역 확인
• 국민행복카드: 카드사 앱·홈페이지 또는 에너지바우처 홈페이지(energyv.or.kr)에서 잔액 조회

콜센터 1600-3190으로도 잔액·사용 내역을 안내받을 수 있습니다.

안 쓰면 사라지나요?

사용 기간이 끝나면 잔액은 소멸되는 것이 원칙입니다.

다만 요금차감 방식에서 자동 차감되지 못한 일부 금액은 정산·환급 절차가 있을 수 있습니다. 정확한 환급 여부는 콜센터(1600-3190)에서 확인하세요.

남은 금액이 아깝지 않도록 사용 기간 안에 꼭 사용하는 것이 좋습니다.

카드를 잃어버렸어요

국민행복카드를 분실했다면 한국에너지공단 콜센터(1600-3190) 또는 카드사 고객센터에 분실 신고 후 재발급을 신청하면 됩니다.

재발급 기간 동안에는 사용이 일시 제한되므로, 분실 시 빠르게 신고하는 것이 좋습니다.